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商品到着までの流れ

例）通常在庫がある商品につきましては、
カード・代引決済・pay決済の場合、平日13時までのご注文は即日発送。13時からのご注文は翌営業日に順次発送になります。
銀行振込の場合、平日13時までのご入金確認ができる場合は即日発送。それ以降はご入金は確認の翌営業日以降順次発送になります。
一部出荷が遅れる商品に関してはメールにて納期のご連絡をいたします。
なお配送は日本国内のみとさせていただきます。
商品の性質上、沖縄・離島へのお届けは約１週間ほどかかります。日時指定は承れない場合がございます。
尚、商品の在庫に関しては店舗販売にも対応しておりますので在庫が欠品の状況もございますことをご了承くださいますようお願いします。

お支払方法

●クレジットカード決済
クレカ

クレジットカード決済は商品合計が300,000円までのお買い物に限らせていただきます。
※セミナー、ワークショップについては、カード決済がご利用できません。予めご了承ください。

●代金引換
代引き決済手数料は全国一律385円(税込)いただいております。

●銀行振込　ゆうちょ銀行振込
恐れ入りますが、振込手数料はお客様負担とさせていただきます。
入金確認後、商品を発送いたします。

ゆうちょ銀行記号10180 番号59102651
三井住友銀行飯田橋支店普通 0840240

※ご注文日より1週間以内の入金が無い場合はご注文をキャンセルにさせていただきます。

●Amazonペイメント
PCでもスマートフォンでも、Amazonアカウントで支払えるから、手間をかけずにかんたん、安全にお買い物できます。
Amazonアカウントをお持ちなら、面倒な情報入力は不要。登録された配送先情報やクレジットカード情報を利用してお買い物できます。
Amazonペイメントでは、Visa、MasterCard、American Express、JCBをご利用いただけます。
Amazonギフト券はAmazon.co.jpでのみご利用いただけます。他のサイトはご利用の対象外です。
ご利用のクレジットカード会社の締日によります。
ご入金確認日の翌営業日から３営業日以内に発送いたします。
Amazonペイメントについてはこちら

●PayPay
PayPay（オンライン決済）は、PayPayアカウントで簡単にお支払いできるサービスです。
銀行口座、ソフトバンクまとめて支払いなど、PayPay株式会社が定める方法で、チャージしたPayPay残高からお支払いができます。
また、個人情報を加盟店が取得する必要がないため、安心・安全に決済を利用できます。
ご入金確認日の翌営業日から３営業日以内に発送いたします。

配送方法(送料)について

※必ずご確認ください※

※海外発送は行っておりません。

◆到着予定：配送日から約3～7日
◆送料：合計金額8,000円（税込）以上で送料無料
　・8,000円（税込）以下の場合は一律660円（税込）送料を追加させて頂きます。
【宅配送料について】
　北海道　　　　660円
　北東北　　　　660円
　南東北　　　　660円
　関東　　　　　 660円
　信越　　　　　 660円
　北陸　　　　　 660円
　東海　　　　　 660円
　関西　　　　　 660円
　中国　　　　　 660円
　四国　　　　　 660円
　九州　　　　　 660円
　沖縄　　　　　 1320円

※当店はヤマト運輸の陸便を利用しております。
沖縄・離島に関してはお時間いただきますので、予めご了承下さい。

会員ランクご利用案内

会員の皆様へお得な特典をご用意しております。

ダイヤモンド会員
	会員ランク特典
	通常のポイント還元率+19%上乗せ
	購入条件（過去4ヶ月）
	購入金額：400,000円以上
プラチナ会員
	会員ランク特典
	通常のポイント還元率+14%上乗せ
	購入条件（過去4ヶ月）
	購入金額：300,000円以上
ゴールド会員
	会員ランク特典
	通常のポイント還元率+9%上乗せ
	購入条件（過去4ヶ月）
	購入金額：100,000円以上
シルバー会員
	会員ランク特典
	通常のポイント還元率+4%上乗せ
	購入条件（過去4ヶ月）
	購入金額：40,000円以上
ブロンズ会員
	会員ランク特典
	通常のポイント還元率+1%上乗せ
	購入条件（過去4ヶ月）
	購入金額：20,000円以上
レギュラー会員
	会員ランク特典
	－
	購入条件（過去4ヶ月）
	会員登録

返品について

■返品・交換
・商品が不良品の場合、またはご注文内容と異なる商品が届いた場合につきましては商品到着後、10日以内にご連絡下さい。詳しいお手続きをご案内させて頂きます。10日以上経過してからの返品、交換は承れませんので商品お受け取り後はすぐに、ご確認いただきますよう何卒お願い致します。

・お客様のご都合による返品、交換をご希望の場合は商品到着後5日以内にご連絡ください。状況によっては返品、交換を承れない場合もございます。
返品、交換が可能と弊社で判断した場合には10日以内に商品をご返送いただきますようお願い致します。ご返送いただきました商品を弊社にて確認後、最終の返送・交換の可否をご連絡させて頂きます。

※開封後の返品や交換は承れません。
※到着後にお客様ご自身で破損した商品、またお客様のもとでニオイの付着、汚れ、キズが生じた商品につきましては返品、交換は承れませんのであらかじめご了承ください。

・お買上げいただきましたフラワーエッセンスの容量は未開封でも経年変化し、少しずつ減っていく可能性があります。お買上げ後、未開封の状態で1ヶ月以上経過した商品につきましては返品を受付けできませんのでご了承下さい。

■返品・交換時の送料
・お客様のご都合による返品、交換につきましては、お客様に送料をご負担いただいております。あらかじめご了承ください。ご連絡がなく送料着払い等により商品を返品し、弊社が返品送料を負担した場合につきましては、返品送料として、一個口につき1,000円（税込）を請求いたします。この場合、商品の返金額から返品送料を差し引かせていただきます。返金額から返送料を差し引けない場合、別途請求させていただきます。
・商品の不具合、破損、内容違いにつきましては、弊社で負担いたしますので着払いにて商品をご返送ください。

■注意事項
・商品はお受け取り後すぐに、ご確認いただきますよう何卒お願い致します。

■商品発送後のキャンセル、受取拒否、長期不在などによる返品が生じた場合は、往復の送料（代引の際はプラス代引手数料) をご請求させて頂きます。

■受取辞退または長期不在で当店に返送された場合
お客様のご都合で商品を受取辞退（受取拒否）なさったり、長期不在で商品が当店に返送されてきた場合は「往復送料（実費）」を申し受けます。
代金引換の場合、さらに発生した返品手数料を申し受けます。
2023年3月27日改定